हमारे बारे में / हमारी सेवा

ग्राहक परामर्श: जब ग्राहक हमारी कंपनी के उत्पादों में रुचि रखते हैं, तो वे हमारी आधिकारिक वेबसाइट, फोन या वीचैट और अन्य चैनलों के माध्यम से परामर्श कर सकते हैं। हमारे ग्राहक सेवा कर्मचारी धैर्यपूर्वक ग्राहकों के सवालों का जवाब देंगे और ग्राहक की मांग की जानकारी रिकॉर्ड करेंगे।

उत्पाद परिचय: ग्राहक परामर्श प्रक्रिया के दौरान, हमारे ग्राहक सेवा कर्मचारी ग्राहकों को हमारी कंपनी के उत्पादों, उत्पाद सुविधाओं, फायदों और अन्य जानकारी से परिचित कराएंगे और ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप उत्पाद चुनने में मदद करेंगे।

कोटेशन बातचीत: जब कोई ग्राहक पुष्टि करता है कि वे हमारे उत्पाद खरीदना चाहते हैं, तो हमारे ग्राहक सेवा कर्मचारी ग्राहक को विस्तृत उत्पाद कोटेशन प्रदान करेंगे और मूल्य बातचीत में ग्राहक की सहायता करेंगे।

ऑर्डर दें और भुगतान करें: जब ग्राहक कोटेशन से सहमत होता है, तो हम ग्राहक के लिए एक ऑर्डर तैयार करेंगे और भुगतान विधि का विकल्प प्रदान करेंगे। ग्राहक बैंक हस्तांतरण और अन्य तरीकों से भुगतान कर सकते हैं।

डिलीवरी और इंस्टॉलेशन: ऑर्डर भुगतान पूरा होने के बाद, हम ग्राहक के लिए उत्पाद की डिलीवरी और इंस्टॉलेशन की व्यवस्था करेंगे। हमारी कंपनी के पेशेवर इंस्टॉलर उत्पाद के सामान्य उपयोग को सुनिश्चित करने के लिए समय पर उत्पाद को स्थापित और डिबग करेंगे।

बिक्री के बाद की सेवा: हमारी बिक्री के बाद की सेवा क्षेत्रीय डीलरों द्वारा संभाली जाती है। यदि ग्राहकों को उपयोग के दौरान कोई समस्या आती है, तो वे किसी भी समय हमारे बिक्री-पश्चात सेवा कर्मियों से संपर्क कर सकते हैं, और हम समय पर ग्राहकों की समस्या का समाधान करेंगे या ग्राहकों को प्रतिस्थापन और मरम्मत सेवाएं प्रदान करेंगे।

हमारी कंपनी के पास ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करने, समस्याओं को हल करने में मदद करने और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने के लिए एक संपूर्ण बिक्री प्रक्रिया और पेशेवर बिक्री-पश्चात सेवा है। हम हमेशा "सेवा-केंद्रित" की अवधारणा का पालन करते हैं और ग्राहकों को अधिक पेशेवर, कुशल और विचारशील सेवाएं प्रदान करने के लिए लगातार नवाचार करने का प्रयास करते हैं।